قوانین و مقررات

ورود کاربران به وب‌سایت ولورا | LINGERIE، استفاده از خدمات سایت و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت، محصولات و خدمات فروشگاه اینترنتی ولورا است.

کاربر با ثبت سفارش و پرداخت مبلغ آن، تأیید می‌کند که اطلاعات مربوط به محصول، رنگ، سایز، تعداد، قیمت، روش ارسال و سایر مشخصات سفارش را بررسی کرده و قوانین و مقررات ولورا را پذیرفته است.

لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش، توضیحات و مشخصات محصول را با دقت مطالعه کنید تا انتخاب شما مطابق نیازتان باشد.

حق مالکیت معنوی؛ محتوا و سایت

تمامی مطالب موجود در وب‌سایت ولورا از جمله تصاویر، متون، طرح، لوگو، آیکون، ویدئوها، اطلاعات محصولات، طراحی صفحات و سایر محتوای موجود در سایت، متعلق به ولورا یا صاحبان قانونی آن‌ها است.

هرگونه کپی‌برداری، انتشار، بازنشر، استفاده تجاری، تغییر یا بهره‌برداری از محتوای اختصاصی وب‌سایت بدون دریافت مجوز قبلی مجاز نیست.

نام، لوگو و هویت بصری ولورا | LINGERIE نیز جزو دارایی‌های برند محسوب می‌شود.

ثبت و پردازش سفارش

پس از ثبت سفارش، اطلاعات واردشده توسط مشتری بررسی و سفارش برای پردازش آماده می‌شود. ثبت سفارش در وب‌سایت ولورا به منزله پذیرش اطلاعات و شرایط مربوط به خرید است.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و کد پستی، بر عهده مشتری است. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص، ممکن است در پردازش یا تحویل سفارش اختلال ایجاد شود.

پس از ثبت نهایی سفارش و انجام موفق پرداخت، اطلاعات سفارش در سیستم ثبت شده و فرآیند آماده‌سازی آن آغاز می‌شود.

محصولات تخفیف‌دار و جشنواره‌ها

محصولاتی که در جشنواره‌ها، فروش ویژه یا با تخفیف خریداری می‌شوند نیز مشمول قوانین عمومی ولورا هستند.

در صورتی که محصول تخفیف‌دار دارای ایراد یا مغایرت در ارسال باشد، موضوع طبق شرایط مرجوعی و تعویض بررسی خواهد شد.

اما در صورت انتخاب اشتباه، تغییر نظر یا پشیمانی از خرید، امکان مرجوعی محصول مطابق شرایط گروه کالایی مربوطه بررسی می‌شود و محصولات لباس زیر به دلیل مسائل بهداشتی مشمول مرجوعی عادی نخواهند بود.

در دسترس بودن وب‌سایت

ولورا تلاش می‌کند وب‌سایت و خدمات آن به‌صورت مستمر در دسترس کاربران باشد، اما ممکن است به دلایلی مانند به‌روزرسانی، تعمیرات، مشکلات فنی، اختلالات زیرساختی اینترنت یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه، دسترسی به تمام یا بخشی از سایت برای مدت کوتاهی محدود یا قطع شود.

در چنین شرایطی ولورا تلاش خواهد کرد خدمات را در سریع‌ترین زمان ممکن به حالت عادی بازگرداند.